VIVID Order 이용약관

시행일: 2026년 8월 26일

제1조 목적

본 약관은 비비드 소프트가 제공하는 VIVID Order 서비스의 이용 조건과 회사 및 회원의 권리·의무를 정합니다.

제2조 서비스 내용

회사는 가입 매장을 기준으로 메뉴 확인, 픽업 주문, 포인트 충전·결제·내역 조회 및 환불 처리 지원 기능을 제공합니다. 상품 주문 대금은 포인트로만 결제합니다.

제3조 회원가입과 매장 선택

• 회원은 가입 시 실제 이름, 휴대폰 번호와 이용할 매장을 정확히 선택해야 합니다.
• 메뉴, 가격, 주문, 포인트 및 환불 처리는 가입 매장을 기준으로 제공됩니다.
• 가입 매장은 계정에서 변경할 수 없습니다. 다른 매장을 이용하려면 기존 계정을 탈퇴한 뒤 해당 매장을 선택하여 새로 가입해야 합니다.
• 기존 계정의 포인트와 주문 내역은 다른 매장 계정으로 이전되거나 공유되지 않습니다.
• 매장은 각각 별도로 운영되므로 메뉴, 가격, 할인 및 운영시간이 다를 수 있습니다.

제4조 포인트

• 포인트는 실제 결제 금액에 해당하는 보유포인트와 프로모션으로 지급되는 보너스포인트로 구분합니다.
• 주문 시 보유포인트가 먼저 사용되고 부족한 금액은 보너스포인트에서 사용됩니다.
• 포인트는 가입 매장에서만 사용할 수 있으며 다른 매장과 통합, 이전 또는 공유되지 않습니다.
• 보너스포인트는 현금 가치가 없으며 환불, 현금 전환 또는 양도할 수 없습니다.
• 현재 카드 충전 보너스는 10%, 현금 충전 보너스는 20%이며 프로모션 변경 시 앱 또는 매장에서 별도로 안내할 수 있습니다.

제5조 주문과 취소

• 회원은 주문 전 상품, 옵션, 수량, 결제 포인트와 픽업 매장을 확인해야 합니다.
• 매장 접수 전 주문은 앱에서 취소할 수 있으며 사용한 보유포인트와 보너스포인트가 원래 구분대로 복구됩니다.
• 매장 접수 후 제조가 시작된 주문은 취소가 제한될 수 있으며 매장 확인이 필요합니다.

제6조 충전 환불

포인트 충전 환불은 환불 및 취소 정책에 따릅니다. 주문에 이미 사용한 보유포인트와 보너스포인트는 충전 환불 대상이 아닙니다.

제7조 계정과 서비스 이용

회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리해야 합니다. 부정 이용, 타인 정보 도용 또는 서비스 운영 방해가 확인되면 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 약관 변경

회사는 관련 법령과 서비스 변경에 따라 약관을 개정할 수 있으며, 중요한 변경은 적용 전에 앱 또는 서비스 페이지를 통해 안내합니다.