계정 및 데이터 삭제 요청
VIVID Order 이용자는 앱 또는 아래 이메일 요청을 통해 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 확인 후 최대 72시간 안에 처리 결과를 안내합니다.
앱에서 요청하는 방법
- VIVID Order 앱을 엽니다.
- 마이페이지로 이동합니다.
- 서비스 탈퇴를 선택합니다.
- 탈퇴 요청하기를 눌러 요청 메일을 보냅니다. 이메일 앱이 없으면 이 웹페이지가 열립니다.
웹에서 요청하는 방법
아래 버튼을 눌러 삭제 요청 메일을 보내 주세요. 본인 확인을 위해 앱에 가입한 휴대폰 번호 또는 소셜 로그인 이메일을 함께 적어 주세요.
삭제 요청 이메일 보내기삭제 대상 정보
- 계정 프로필 정보, 프로필 사진과 가입 매장 정보
- 휴대폰 번호, 이메일 주소 및 소셜 로그인 계정 정보
- 보유포인트, 보너스포인트 및 서비스 이용 기록
- 앱에서 사용 중인 알림 설정 및 알림 토큰
별도 보관될 수 있는 정보
계정은 삭제되며 복구할 수 없습니다. 다만 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 동안 관련 법령에 따라 별도 보관된 후 파기될 수 있습니다.